Carpeta Cuidadano
AYUNTAMIENTO DE CAMARENA
Para acceder directamente a la carpeta del ciudadano pinche aquí
Bienvenido a la Carpeta del Ciudadano.
A través de este nuevo servicio podrán acceder a consultar la información de carácter personal de que el Ayuntamiento dispone.
Así mismo podrá efectuar una serie de trámites relacionados con dicha información con el propósito de conseguir mayor agilidad y transparencia en sus gestiones con el Ayuntamiento.
Actualmente están disponibles consultas y trámites sobre datos de padrón, información fiscal y gestión de recibos.
Dado el carácter personal de la información presentada será necesario disponer de certificado digital, o bien del usuario y contraseña proporcionados directamente en las oficinasl de Atenciión al Público del ayuntamiento.
• ¿Qué puedo encontrar en la carpeta del ciudadano?
• ¿Cómo acceder?
• ¿Cómo obtener un certificado?
• Acceder mediante DNIe
• Obtener usuario y contraseña
• ¿Por qué debo registrarme?
Qué puedo encontrar ?
La carpeta del ciudadano es un servicio a través del cual el ciudadano podrá consultar la información que el Ayuntamiento dispone de él, a la vez que podrá realizar una serie de trámites, así como expedir aquellos documentos solicitados de forma habitual en el Ayuntamiento.
Las áreas a las que podrá acceder el ciudadano son:
- • Información sobre el Padrón de Habitantes
- • Acceso a Recibos pendientes y pagados
- • Información Fiscal
- • Seguimiento de facturas
Esta información será susceptible de ser consultada mediante este nuevo servicio de la página Web del Ayuntamiento, sin que ello conlleve una alteración de la misma, quedando limitado el acceso sólo a la consulta y a algunos trámites determinados.
Información sobre el padrón de habitantes
En este apartado el ciudadano podrá:
- • Consultar sus datos tanto personales como de residencia, así como la lista de residentes en el mismo domicilio
- • Emitir el volante de empadronamiento Individual y Colectivo
- • Consultar los movimientos que tiene el Ayuntamiento registrados del residente
- • Así como solicitar los siguientes trámites:
- o Alta de residente
- o Cambio de domicilio
- o Modificación de datos personales
- o Renovación de inscripción para extranjeros
- o Certificado de empadronamiento
Acceso a recibos pendientes y pagados
En este área el ciudadano podrá acceder a la base de datos de los recibos emitidos por el ayuntamiento pudiendo buscar por número de recibo o rango de fechas.
Se podrán llevar a cabo los pagos de los diferentes impuestos y tasas de las que el ciudadano consultante disponga, sin necesidad de que el ciudadano tenga acceso a la banca electrónica de una entidad concreta, gracias al convenio de colaboración con la plataforma red.es
Información Fiscal
En este apartado el ciudadano podrá acceder a la información fiscal en general pudiendo obtener información sobre los distintos tributos.
En este caso podrá consultar los tributos asociados a su persona y solicitar a través de la carpeta del ciudadano el cambio de domiciliación de los mismos si así lo desea.
Seguimiento de facturas.
Aquellos ciudadanos que representen a empresas con algún tipo de actividad relacionada con el ayuntamiento y por tanto tengan facturas emitidas contra él, podrán consultar el estado de las mismas, con el fin de agilizar sus relaciones con el Ayuntamiento.
El usuario, si así lo desea, podrá recibir la respuesta a sus solicitudes vía correo electrónico, debiendo aportar entonces una dirección de correo donde se le enviará la resolución del trámite o consultarlas directamente a través del buzón de notificaciones, donde se depositarán para que el ciudadano pueda acceder a ellas tantas veces como lo desee.
¿Cómo acceder?
Para acceder a la Carpeta del Ciudadano podrá elegir entre dos opciones:
- • Utilizando un certificado digital emitido por una entidad certificadora reconocida (FNMT, ACCV, DNIe). En su primer acceso se le solicitará que rellene un breve formulario de registro.
- • Mediante contraseña, para lo cual deberá solicitar el acceso y personarse en las Oficinas de Atención al Público del Ayuntamiento para que su identidad sea comprobada.
¿Cómo obtener un certificado digital?
Un certificado digital es un documento electrónico que sirve para:
- • Identificar de forma totalmente segura a un usuario cuando se conecta a un sistema informático
- • Firmar digitalmente y cifrar documentos informáticos, así como mensajes de correo electrónico seguro.
Un certificado digital es emitido por una Autoridad de Certificación, que asegura la validez del mismo.
La Carpeta del Ciudadano admite certificados de las siguientes autoridades certificadoras:
- • Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)
- • DNI electrónico
Las ventajas de este tipo de acceso con respecto al acceso mediante los sistemas de identificación tradicionales, del tipo Usuario-Clave, son principalmente dos:
- • Una seguridad mucho mayor en la identificación, evitando de forma más eficiente los accesos al servicio por personal no autorizado y la suplantación de la identidad de los usuarios.
- • Se evita el tener que recordar la clave de usuario y teclear dos campos (Usuario y Clave) en el formulario, siendo el acceso al servicio más directo.
Acceder mediante DNIe
Los elementos necesarios para poder acceder utilizando DNI electrónico son los siguientes:
- • Un lector de tarjetas inteligentes válido para el uso del DNI electrónico
- • Tener instalado el software que proporciona la D.G.P. en el área de descargas del portal del DNI electrónico.
- • Su DNI electrónico
Para más información puede consultar los siguientes enlaces: - • Así es el DNI electrónico
- • Requerimientos técnicos para el uso del DNI electrónico
- • Información general
Si ya dispone de todos los elementos necesarios, introduzca su DNI electrónico en el lector (si aún no lo ha hecho) y tras unos segundos pulse en Acceder
Puntos de registro
La Carpeta del Ciudadano admite certificados de varias autoridades certificadoras, aquí puede consultar los lugares a los que puede dirigirse para obtener un certificado digital:
- • Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)
- • DNI electrónico
Obtener usuario y contraseña
Para obtener un usuario y contraseña posibilitando el acceso como alternativa frente al certificado digital:
- • Debe registrar una solicitud de alta en el Servicio de la Carpeta del Ciudadano, indicando su documento de identidad y contraseña que desea utilizar
- • A continuación debe acudir a las Oficinas de Atención al Público dell Ayuntamiento para que su identidad sea validada de de forma presencial
- • En el Ayuntamiento activarán su cuenta de usuario, que podrá ser utilizada a partir de este momento
¿Por qué debo registrarme?
Tanto si no dispone de claves para acceder como si opta por un certificado digital, es necesario que cumplimente y envíe el formulario para registrarse como usuario del servicio.
De esta forma, no solo podrá consultar y acceder a los servicios que la carpeta del ciudadano pone a su disposición en las diferentes áreas, sino se habilitará un buzón personal que servirá para centralizar los documentos y notificaciones resultantes de cada solicitud y trámite realizado.
Además en el formulario de registro podrá indicar si desea que dichas notificaciones se reciban además en su dirección personal de correo electrónico.
El formulario de registro se cumplimenta la primera vez que se accede al servicio y queda a su disposición para que modifique cualquiera de sus datos en cualquier momento.
Una vez explicadas las utilidades de la carpeta del ciudadano si desea entrear pinche aquí
